Kjøpsvilkår

For å kunne handle på KUBEN Shop må du være 15 år eller eldre hvis du betaler med betalingskort. For betaling med faktura eller kredittkort må du ha fylt 18 år.

Generell informasjon

KUBEN Shop er en digital plattform for salg av varer fra tilbydere på plattformen. KUBEN Shop eies og driftes av Scala Eiendom AS, org. nr. 995 513 706. Butikker som holder til på KUBEN Senter kan laste opp sine varer på plattformen for å tilby disse for salg. KUBEN Shop legger derfor til rette for kjøp og salg av varer hvor alt kjøp og salg skjer mellom den enkelte kjøper (Kunde) og den enkelte leverandør (Butikk). Når du benytter deg av KUBEN Shop gjelder vilkårene i dette dokumentet, personvernerklæring for KUBEN Shop og de samtykkene du har gitt i tilknytning til bruk av KUBEN Shop.

KUBEN Shops rolle

KUBEN Shop fungerer som en fasilitator for kjøp og salg av de varene som tilbys av butikkene på plattformen. Når du har betalt for dine varer sørger KUBEN Shop for at disse er tilgjengelig via klikk og hent eller hjemlevering. Ved bestilling av varer vil KUBEN Shop på vegne av den enkelte butikk ta imot betaling. Butikkene vil selv bekrefte bestillingen. Hver enkelt butikk på KUBEN Shop er selv ansvarlig for innholdet og opplysninger på plattformen, for at varene og tjenestene er i samsvar med opplysninger som gis og at de samsvarer med offentligrettslige krav.

Bestilling på KUBEN Shop

Bestillingen din blir registrert når du deler din betalingsinformasjon og gjennomfører kjøp på plattformen. Etter at bestillingen er registrert vil du motta en automatisk ordrebekreftelse på den e-postadressen du har oppgitt. Den aktuelle butikken vil deretter motta bestillingen din elektronisk. Dersom ett eller flere produkter i bestillingen er utsolgt eller på annen måte ikke er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å kansellere hele eller deler av bestillingen. I slike tilfeller vil du få en e-post om dette. Du vil deretter motta informasjon om tilbakebetaling.

Betalingsvilkår

Din bestilling er bindende når bestillingen er gjennomført i vår nettbutikk. Du har rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett. Når din bestilling har blitt registrert i nettbutikken sendes det automatisk en ordrebekreftelse til deg på den e-postadressen du har oppgitt. For gjennomføring av betaling kan du benytte deg av kortbetaling. Betalingstransaksjonen utføres automatisk dersom du velger å registrere kortet ditt hos oss. Kortet ditt vil bli belastet 7 dager etter bestillingen er gjennomført.Som kunde er du selv ansvarlig for at betalingsdetaljene er korrekte og oppdaterte, herunder hvis kortet er stjålet, utgått på dato eller lignende. Vi tar forbehold om kredittsjekk. Dersom kortet ditt ikke har tilstrekkelig dekning til å bli belastet, vil du motta en faktura på e-post.

Dersom priser oppgitt i markedsplassen er feil som følge av skrivefeil, teknisk feil eller andre årsaker kan selger av varene som ble rammet av feilen etter eget skjønn kansellere ordren. Dette gjelder selv om kunde har mottatt bekreftelse på sin bestilling. Innbetalt beløp skal i slike tilfelle straks refunderes til kunden.

Henting og transport

Kuben Shop tilbyr KLIKK & HENT i butikk eller på hentepunkt (Kitch'n i 1 etg.). Ønsker du å benytte deg av klikk og hent vil du vil få beskjed på mail når pakken din er klar til henting, og hvor du kan hente den.Om du har bestilt varer med KLIKK & HENT, må de hentes innen 14 dager. 

Reklamasjon

Etter at du har mottatt pakken bør du, så snart som mulig og helst innen tre virkedager, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. KUBEN Shop følger forbrukerkjøpslovens reklamasjonsrett. Vi ber deg ta vare på emballasjen dersom du skal melde en eventuell reklamasjon knyttet til skader som har skjedd under transport. Reklamasjon må meddeles innen rimelig tid. Du kan kontakte oss på shop@kubensenter.no.Feilen må beskrives så godt som mulig og dokumenteres, gjerne med bilde(r) vedlagt i e-posten. Pakken kan deretter leveres i butikk eller sendes med Posten. Ikke send varen som skal reklameres i retur før du eventuelt har fått skriftlig beskjed fra oss om at vi ønsker varen sendt i retur. Vi betaler kun returfrakt dersom vi på forhånd har bedt om å få tilsendt reklamasjonsvaren. Produkter vi anser som sendt feil eller skadd, bytter vi selvsagt. Tvister knyttet til om varen er feilaktig, ødelagt eller sendt feil kan henvises til Forbrukerrådet.Ved tilbakebetaling ved reklamasjon vil beløpet bli tilbakebetalt til det betalingskortet som er brukt ved betaling. Tilbakebetaling vil skje innen 14 dager.

Retur og angrerett

Angrerettloven (lov 20. juni 2014 nr 27) gir deg som forbruker en generell rett med 14 dagers angrefrist til å angre på ditt kjøp. Angrefristen løper fra dagen etter at varen er mottatt. Du kan åpne emballasjen og undersøke varen. Hvis du gjør for omfattende undersøkelser, eller varen blir skadet, kan du risikere at du ikke får tilbake hele beløpet.For å returnere varer, følger du disse trinnene:

1. Logg inn som kunde på KUBEN Shop
2. Klikk på "BE OM NY RETUR"
3. Velg ordren du ønsker å returnere varer fra
4. Huk av hvilke produkter du ønsker å returnere
5. Du vil deretter motta bekreftelse på epost. 

Du kan deretter levere varene i butikk eller sende de med Posten. Retur er ikke fullført før butikken har akseptert. Forbrukeren må sørge for forsvarlig retur. Dersom beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side, er forbruker ansvarlig for skaden/tapet.Tilbakebetaling skal finne sted uten unødig opphold og senest 14 dager fra Leverandøren fikk melding om benyttelse av angreretten.